Трапляються різні ситуації, тому, ви завжди можете відмовитись від замовлення, попередньо повідомивши про це менеджера та повернути/обміняти товар, згідно Закону України “Про захист прав споживачів”.
Повернення/обмін товару належної якості (за рахунок клієнта) можливе протягом 14 днів із моменту отримання із дотриманням наступних умов: збережений вигляд товару (упаковка, цінник, зовнішній вигляд); збережена накладна, яку ми вам відправили разом із замовленням; товар підлягає поверненню, згідно Закону України “Про захист прав споживачів”. Повернення/обмін товару неналежної якості (за наш рахунок) можливе протягом 14 днів із моменту отримання із дотриманням наступних умов: збережений вигляд товару (упаковка, цінник, зовнішній вигляд); збережена накладна, яку ми вам відправили разом із замовленням;
Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” не підлягають поверненню наступні товари: відрізні товари (сінель, проволока, ланцюжки, стрічки, тесьма, кружево і т.д.) неперіодчині видання (книги, журнали, брошури і т.д.) текстильні вироби (тканина, нетканні вироби і т.д.)
По будь-яким іншим питанням, стосовно повернення та/чи обміну товару звертайтесь до нашого менджера на пошту (mail@carisma.ua), Viber (+38 (097) 905-10-21) чи по номерам телефонів (+38 (097) 905-10-21, +38 (099) 366-16-68). Ми із радістю допоможемо вам вирішити будь-які проблеми стосовно вашого замовлення.
